ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese AGB können jederzeit unter /de/impressum/agb/ aufgerufen, ausgedruckt oder abgespeichert werden.

I. Allgemeines

1. Die HENRY – the art of living GmbH (im Folgenden „HENRY“ genannt) mit der Geschäftsanschrift Stephansplatz 12, 1010 Wien betreibt auf der Website „www.enjoyhenry.com“ einen Online-Shop zum Verkauf und Lieferung von Speisen und Getränken.

II. Geltungsbereich

1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem von der HENRY - the art of living GmbH (nachfolgend: „HENRY“) betriebenen Online-Shop (www.enjoyhenry.com) einerseits und dem Besteller von Waren (nachfolgend: „Kunde“) andererseits gelten ausschließlich die im Folgenden angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
   
   
2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, HENRY hat diesen vor Annahme der Bestellung schriftlich oder per E-Mail zugstimmt. Von den AGB abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
   
   
3. Durch die Erteilung von Aufträgen erkennt der Kunde die AGB ausdrücklich an. Alle Vereinbarungen, insbesondere auch mündliche Abmachungen mit Beauftragten der HENRY und telefonische Bestellungen bedürfen schriftlicher Bestätigung.

III. Vertragsabschluss

1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
   
   
2. Die auf der Website „www.enjoyhenry.com“ im Online-Shop enthaltenen Angebote von HENRY sind freibleibend und unverbindlich.
   
   
3. Mit der Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Erwerb der Waren ab. Durch die Bestellung erkennt der Kunde diese AGB ausdrücklich an. Nach Zugang der Bestellung bei HENRY wird dem Kunden eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung über die von ihm getätigte Bestellung an die von ihm bekanntgegebene E-Mailadresse übermittelt. Diese Auftragsbestätigung gilt als Annahme des Angebots, wodurch der Vertrag zwischen dem Kunden und HENRY unmittelbar zustande kommt.

IV. Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrages sind die vom Kunden bestellten und in der Auftragsbestätigung genannten Waren zu den am Bestelltag im Online-Shop ausgezeichneten Preisen (zuzüglich Liefergebühr im Fall, dass der Kunde eine Lieferung wünscht).
   
   
2. HENRY weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den Fotos auf der Homepage um Beispielfotos handelt und das tatsächliche Aussehen der Waren von diesen Fotos abweichen kann.

V. Bestellung

1. Bestellungen können rund um die Uhr, sowohl an Wochentagen als auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, wobei Bearbeitungen der Bestellungen ausschließlich an Wochentagen (Montag bis Freitag) erfolgen. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet bzw. erfolgt kein Versand.
   
   
2. Bestellungen müssen bis spätestens 14:00 Uhr des dem Tag der Lieferung oder Abholung vorangehenden Werktags erfolgen (also bis Montag 14:00 Uhr für Lieferung/Abholung am folgenden Dienstag oder bis Freitag 14:00 Uhr für Lieferung/Abholung am folgenden Montag).

VI. Abholung

1. Bei der Bestellung sind die Filiale, in der die Abholung erfolgt, und der gewünschte Abholtermin anzugeben. Eine Abholung ist nur während der Öffnungszeiten der jeweiligen Filialen möglich.
   
   
2. Die Abholung erfolgt in der bei der Bestellung angegebenen Filiale zum gewünschten Abholtermin durch den Kunden.
   
   
3. HENRY stellt die bestellte Ware zum gewünschten Abholtermin und für eine Dauer von 1 Stunde (einer Stunde) ab dem gewünschten Abholtermin in der bei der Bestellung angegebenen Filiale bereit. Erfolgt die Abholung nicht binnen einer Stunde ab dem gewünschten Abholtermin, ist HENRY nicht verpflichtet, die bestellte Ware weiterhin zur Verfügung zu halten.

VII. Lieferung

1. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erfolgt die Lieferung an die angegebene Kundenadresse. Ist keine exakte Lieferadresse angegeben, so gilt die Kundenadresse als gültige Lieferadresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.
   
   
2. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Wochentagen (Montag bis Freitag) im vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Zeitfenster. An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
   
   
3. Der Kunde kann bei der Bestellung zwischen folgenden Lieferterminen wählen:
   09:30 – 10:30 UHR
   10:30 – 11:30 UHR
   11:30 – 12:30 UHR
   12:30 – 13:30 UHR
   13:30 – 14:30 UHR
   14:30 - 15:30 UHR
   15:30 - 16:30 UHR
   16:30 - 17:30 UHR
   17:30 - 18:30 UHR
    
4. Eine Lieferung ist nur innerhalb der Wiener Stadtgrenzen (1. – 23. Bezirk) möglich.
   
   
5. Pro Lieferung ist eine Liefergebühr in Höhe von EUR 9,50 (Euro neun Komma fünfzig) zu bezahlen.

VIII. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind in EURO angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (10% bzw. 20%).
   
   
2. Bei Bestellung der Waren in einem unserer Henry Shops erfolgt die Bezahlung bei Abholung in der jeweiligen Filiale. Bei Abholung stehen dem Kunden folgende Zahlungsmittel vor Ort zur Verfügung: 

- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club, AMEX, JCB)
- Bankomatkarte
- Barzahlung

4. Bei Bestellung und Bezahlung im Online-Shop mit Option auf Abholung in einer Henry-Filiale ODER Lieferung ist ausschließlich Bezahlung per Kreditkarte (Visa, American Express, Mastercard) möglich.

IX. Eigentumsvorbehalt

1. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren alleiniges und unbeschränktes Eigentum der HENRY.

X. Haftung/Gewährleistung

1. Die Haftung von HERNY ist auf solche Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Allfällige unabdingbare gesetzliche Haftungsbestimmungen werden hierdurch nicht berührt.
   
   
2. Alle Produkte werden von HENRY vor der Zustellung bzw. Bereitstellung in der Filiale geprüft. Die Hinweise zur Haltbarkeit und Lagerung der Waren sind unbedingt zu beachten. Falls die bei HENRY erworbenen Waren nicht ordnungsgemäß verwahrt bzw. erst nach Ablauf der Haltbarkeit verzehrt werden, ist jegliche Gewährleistung sowie Haftung von HENRY ausgeschlossen.
   
   
3. Der Kunde hat die Ware nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen. Sind die gelieferten/erhaltenen Waren beschädigt, so ist unmittelbar Schadensfeststellung durch den Auslieferer bzw. einen Mitarbeiter der jeweiligen Filiale zu veranlassen, widrigenfalls eine Schadensregulierung abgelehnt wird. Nachträgliche Reklamationen werden nicht anerkannt.
   
   
4. Mängel, welche trotz sorgfältiger Prüfung nicht sofort entdeckt werden können, sind unverzüglich nach deren Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Ware geltend zu machen, anderenfalls gelten diese als genehmigt.
   
   
5. Für Verbrauchergeschäfte im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bzw. des Fern- und Auswärtsgeschäft-Gesetzes (FAGG) gelten die allgemeinen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere jene des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).

XI. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Im Onlineshop geschlossene Verträge stellen Fernabsatzgeschäfte im Sinne des FAGG dar.
   
   
2. Kunden, welche Verbraucher im Sinne des KSchG sind, haben das Recht binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen den im Onlineshop geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
   
   
3. Die Widerrufsfrist beginnt, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren übernommen hat. Im Falle eines Kaufvertrages über mehrere Waren beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung, die letzte Ware oder das letzte Stück übernommen hat. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage.
   
   

4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde

   HENRY – the art of living GmbH
   Stephansplatz 12
   1010 Wien
   Tel.: +43 (0)1 74 000 2100
   E-Mail: office@enjoyhenry.com

   mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mit der Post übersandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. 

   Im Falle eines Widerrufs ist folgendes Widerrufsformular auszufüllen und an HENRY zurückzusenden (Anhang I Teil B FAGG):

   An
   HENRY – the art of living GmbH
   Stephansplatz 12
   1010 Wien
   Tel.: +43 (0)1 74 000 2100
   E-Mail: office@enjoyhenry.com 

   Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

   Bestellt am(*)/erhalten am(*): 

   Name des/der Verbraucher(s): 

   Anschrift des/der Verbraucher(s): 

   Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

   Datum:

    

   (*) Unzutreffendes streichen.

    

5. Folgen des Widerrufs:
   Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat HENRY alle Zahlungen, die sie von diesem erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei HENRY eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet HENRY dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. HENRY kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

   Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

6. Das Rücktrittsrecht ist gemäß § 18 FAGG bei Fernabsatzverträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (somit bei sämtlichen Speisen, sowie hausgemachten Getränken) sowie über Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde ausgeschlossen.

XII. Schlussbestimmungen

1. Sofern einzelne Bestimmungen des Vertrages bzw. dieser AGB rechtsunwirksam sind, hat dies nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages bzw. der gesamten AGB zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bzw. die restlichen AGB bleiben unverändert bestehen.. Etwaige unwirksame Bestimmungen werden durch Neuregelungen, die den gleichen wirtschaftlichen Erfolg zum Ziel haben, ersetzt.
   
   
2. Als Erfüllungsort wird die Geschäftsadresse von HENRY in 1010, Wien, Stephansplatz 12 vereinbart.
   
   
3. Zur Entscheidung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig. Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne des KSchG, gilt dieser Gerichtsstand nur dann als vereinbart, wenn der Kunde in diesem Gerichtssprengel seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat.
   
   
4. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) und unter Ausschluss der Verweisnormen des Internationalen Privatrechts. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
   
   
5. Die Verwendung von Texten, Textteilen, Bildmaterial oder Daten von der Website und deren Vervielfältigung bedarf der vorherigen Zustimmung von HENRY.
   
   
6. Alle auf dieser Websiteverwendeten Bilder unterliegen Urheberrechtsbestimmungen und sind Eigentum von HENRY. Jede Verwendung dieser Bilder ist nur mit vorheriger Zustimmung von HENRY erlaubt.

Stand Mai 2018